1. Canais oficiais de contato

O Portal Notícias Camboriú disponibiliza canais específicos para facilitar o atendimento a leitores, fontes, assessorias de imprensa, órgãos públicos, empresas, anunciantes, parceiros e demais interessados.

Contato geral: [email protected]

Redação: [email protected]

Para agilizar o atendimento, recomendamos que a mensagem seja enviada para o canal mais adequado ao tipo de solicitação.

2. Quando usar o contato geral

O e-mail de contato geral deve ser utilizado para assuntos institucionais, administrativos, comerciais ou dúvidas relacionadas ao portal.

Utilize o e-mail [email protected] para tratar de:

• dúvidas institucionais sobre o Portal Notícias Camboriú;
• solicitações comerciais;
• propostas de publicidade, patrocínio ou parceria;
• questões relacionadas a privacidade e proteção de dados;
• dúvidas sobre Termos de Uso, Política de Privacidade ou Política de Cookies;
• contatos administrativos;
• solicitações gerais não relacionadas diretamente a uma notícia específica.

3. Quando usar o e-mail da redação

O e-mail da redação deve ser utilizado para assuntos editoriais e jornalísticos.

Utilize o e-mail [email protected] para enviar:

• sugestões de pauta;
• releases e comunicados à imprensa;
• informações sobre acontecimentos locais;
• denúncias de interesse público;
• pedidos de correção, atualização ou retratação;
• direito de resposta ou solicitação de retificação;
• convites para cobertura de eventos;
• notas oficiais de órgãos públicos, empresas, entidades e instituições;
• documentos, dados, imagens ou informações relevantes para apuração jornalística.

4. Sugestões de pauta

Leitores, moradores, turistas, fontes, assessorias de imprensa, órgãos públicos, empresas, entidades, organizadores de eventos e representantes da comunidade podem enviar sugestões de pauta para avaliação editorial.

O Portal Notícias Camboriú pode analisar sugestões relacionadas a temas de interesse público, utilidade local, acontecimentos relevantes, serviços, alertas, eventos, turismo, trânsito, clima, praias, segurança, economia local, mercado imobiliário, cultura, lazer e vida urbana em Balneário Camboriú, Camboriú e região.

Para facilitar a análise da redação, recomendamos que a sugestão de pauta contenha:

• título ou resumo objetivo do assunto;
• data, horário e local do acontecimento;
• cidade, bairro ou região relacionada;
• descrição clara dos fatos;
• nome e contato de uma fonte responsável;
• documentos, links, fotos, vídeos ou materiais de apoio, quando houver;
• informação sobre autorização de uso de imagens ou arquivos enviados;
• contexto sobre por que o tema é relevante para a comunidade.

O envio de sugestão de pauta não garante publicação. Todo material recebido poderá ser analisado conforme critérios de interesse público, relevância local, verificabilidade, atualidade, impacto para a comunidade e alinhamento editorial.

5. Pedidos de correção, atualização ou retratação

O Portal Notícias Camboriú valoriza a precisão das informações publicadas e mantém compromisso com a correção de eventuais erros factuais, dados desatualizados, informações incompletas ou imprecisões relevantes.

Pedidos de correção, atualização, resposta ou retratação devem ser enviados preferencialmente para:

Redação: [email protected]

Para facilitar a análise, inclua na mensagem:

• link da publicação questionada;
• título da notícia ou página;
• trecho considerado incorreto, incompleto ou desatualizado;
• explicação objetiva do problema identificado;
• fonte, documento, dado oficial, imagem ou evidência que comprove a solicitação;
• nome e contato do solicitante;
• relação do solicitante com o fato, pessoa, empresa ou instituição citada, quando aplicável.

As solicitações serão avaliadas conforme a Política de Correções e Retratações do portal, critérios editoriais, interesse público, evidências apresentadas e legislação aplicável.

6. Envio de releases e comunicados

O Portal Notícias Camboriú recebe releases, notas oficiais, comunicados institucionais, informações de eventos, campanhas públicas, ações comunitárias e materiais de divulgação para avaliação editorial.

O recebimento de release não implica publicação automática. A redação poderá editar, resumir, complementar, verificar, contextualizar, adaptar ou não publicar o material recebido.

Para aumentar as chances de análise adequada, envie releases com:

• informações objetivas e verificáveis;
• dados de contato da assessoria ou responsável;
• data, horário, endereço e cidade do acontecimento;
• fotos em boa qualidade, com créditos e autorização de uso;
• links oficiais, documentos ou fontes complementares;
• indicação clara de embargo, se houver;
• contexto sobre a relevância para Balneário Camboriú, Camboriú ou região.

7. Denúncias e informações sensíveis

O Portal Notícias Camboriú pode receber informações, denúncias, relatos e documentos de interesse público relacionados à região.

Ao enviar uma denúncia ou informação sensível, procure apresentar o máximo de elementos verificáveis, como documentos, datas, locais, nomes de órgãos envolvidos, registros públicos, fotos, vídeos, protocolos, testemunhas ou outros materiais que ajudem na apuração.

O portal poderá preservar a identidade de fontes quando houver justificativa editorial, risco, vulnerabilidade ou interesse público. No entanto, o envio de informação ao portal não garante publicação, anonimato absoluto ou adoção automática da denúncia.

Recomendamos que informações altamente sensíveis sejam enviadas com cautela e que o remetente evite compartilhar dados pessoais desnecessários, documentos sigilosos sem autorização ou informações que possam colocar pessoas em risco.

8. Publicidade, patrocínios e parcerias comerciais

Empresas, profissionais, instituições, organizadores de eventos, agências e marcas interessadas em publicidade, patrocínios, mídia, publieditoriais, conteúdos patrocinados ou parcerias comerciais podem entrar em contato pelo e-mail geral do portal.

Contato comercial: [email protected]

O Portal Notícias Camboriú poderá trabalhar com formatos comerciais como banners, anúncios, mídia programática, links patrocinados, conteúdos de marca, informes publicitários, publieditoriais, ações especiais e parcerias institucionais.

Conteúdos de natureza publicitária ou patrocinada devem ser identificados de forma clara para o leitor, preservando a separação entre conteúdo editorial e conteúdo comercial.

9. Privacidade e dados pessoais

Mensagens enviadas ao Portal Notícias Camboriú podem conter dados pessoais, como nome, e-mail, telefone, cargo, empresa, redes sociais, documentos, imagens, relatos ou outras informações fornecidas voluntariamente pelo remetente.

Esses dados poderão ser utilizados para responder à solicitação, analisar pautas, apurar informações, manter contato com fontes, avaliar pedidos de correção, tratar questões comerciais, cumprir obrigações legais ou preservar direitos do portal, de leitores, fontes ou terceiros.

Solicitações relacionadas a privacidade e proteção de dados pessoais podem ser enviadas para:

Contato sobre privacidade: [email protected]

Mais detalhes sobre o tratamento de dados pessoais estão disponíveis na Política de Privacidade e na Política de Cookies do portal.

10. Redes sociais institucionais

O Portal Notícias Camboriú também mantém presença em redes sociais institucionais, utilizadas para divulgação de conteúdos, relacionamento com leitores, distribuição de notícias e acompanhamento de temas de interesse público.

Os perfis oficiais do portal são:

• Instagram: https://www.instagram.com/pncamboriu
• Facebook: https://www.facebook.com/pncamboriu
• X (Twitter): https://x.com/pncamboriu
• Threads: https://www.threads.com/@pncamboriu
• Pinterest: https://br.pinterest.com/pncamboriu/
• TikTok: https://www.tiktok.com/@pncamboriu

As redes sociais são canais complementares de comunicação. Pedidos formais de correção, questões de privacidade, solicitações editoriais e contatos comerciais devem ser enviados preferencialmente pelos e-mails oficiais do portal.

11. Tempo de resposta

O Portal Notícias Camboriú busca responder às mensagens recebidas com a maior brevidade possível, considerando a natureza da solicitação, a urgência do assunto, a necessidade de apuração, o volume de mensagens e a disponibilidade da equipe.

Pedidos de correção envolvendo erro factual evidente, risco relevante, informação de utilidade pública ou tema sensível poderão receber prioridade de análise editorial.

Mensagens incompletas, sem identificação mínima, sem link de referência ou sem elementos suficientes para verificação podem demandar mais tempo ou não permitir resposta conclusiva.

12. Boas práticas para entrar em contato

Para facilitar o atendimento, recomendamos que sua mensagem seja clara, objetiva e contenha informações suficientes para análise.

Antes de enviar, verifique se a mensagem inclui:

• assunto claro no título do e-mail;
• nome e forma de contato do remetente;
• descrição objetiva da solicitação;
• link da página relacionada, quando houver;
• cidade, bairro, data e local do acontecimento, se aplicável;
• documentos, imagens, vídeos ou links de apoio, quando necessários;
• informação sobre autorização de uso de imagens ou materiais enviados;
• indicação de urgência, se houver motivo real para prioridade.

13. O que não deve ser enviado

Para proteger a segurança dos usuários, das fontes e do próprio portal, recomendamos que não sejam enviados dados pessoais ou documentos sensíveis sem necessidade.

Evite enviar:

• senhas;
• dados bancários;
• números completos de documentos sem necessidade;
• dados de saúde sem justificativa clara;
• informações sigilosas de terceiros sem autorização;
• imagens de crianças, adolescentes, vítimas ou pessoas vulneráveis sem cuidado adequado;
• conteúdos com acusações graves sem elementos mínimos de comprovação;
• arquivos suspeitos, executáveis ou links desconhecidos.

O portal poderá desconsiderar, excluir ou não abrir arquivos que apresentem risco de segurança, spam, phishing, vírus, conteúdo ofensivo ou material incompatível com a finalidade jornalística.

14. Assuntos que o portal cobre

O Portal Notícias Camboriú tem foco em temas relevantes para Balneário Camboriú, Camboriú e região.

Entre os assuntos de interesse editorial estão:

• notícias de Balneário Camboriú;
• notícias de Camboriú;
• cidade e serviços públicos;
• turismo e temporada;
• eventos, shows, feiras e programação cultural;
• praias, clima, mar, ressaca e balneabilidade;
• trânsito, mobilidade, BR-101 e vias locais;
• segurança pública e orientações oficiais;
• economia local, comércio e empreendedorismo;
• mercado imobiliário, construção civil e desenvolvimento urbano;
• saúde pública, educação, cultura, lazer e comunidade;
• informações de utilidade pública para moradores e visitantes.

15. Relação com outras páginas institucionais

Esta página de contato deve ser lida em conjunto com outras páginas institucionais do Portal Notícias Camboriú, especialmente:

• Quem Somos;
• Expediente;
• Termos de Uso;
• Política de Privacidade;
• Política de Cookies;
• Política Editorial;
• Política de Correções e Retratações;
• Política de Publicidade, Monetização e Links Patrocinados;
• Política de Uso de Inteligência Artificial;
• Política de Ética;
• Política de Diversidade;
• Política de Acessibilidade.

Essas páginas ajudam leitores, fontes, parceiros, anunciantes e demais interessados a compreenderem como o portal funciona, como trata informações, como corrige conteúdos e como mantém seus compromissos de transparência.

16. Atualização desta página

O Portal Notícias Camboriú poderá atualizar esta página de contato periodicamente para refletir mudanças nos canais oficiais, redes sociais, processos de atendimento, estrutura editorial ou informações institucionais.

A versão mais recente será publicada nesta página, com indicação da data de última atualização.